中行保定分行全面优化企业账户服务

　　据中国银行保定分行消息，为进一步做好小微企业金融服务工作，该行多举措优化企业账户开立及后续服务流程，受到广大客户一致好评。

　　该行进社区、工厂、企业，以发放宣传折页、现场宣讲等形式，向公众和中小企业介绍企业账户的基本开户流程、所需资料和办理时限等内容。对有开户需求的客户，工作人员现场为其提供开户预约服务，以缩短客户开户时间。该行还利用到企业开展尽职调查、客户回访及贷后管理等时机，向客户宣传普及银行账户知识，提升企业对银行账户管理及服务认识。

　　为提升账户服务透明度，该行在全辖网点进行信息公开，公示人民银行、分行、支行三级监督电话，落实公开服务标准、公开资费标准、公开办理时限“三公开”要求，畅通客户监督和投诉渠道。

　　该行开设小微企业开户绿色通道，对符合开户条件的企业实现“即来即办，即办即结”。今年以来，该行以简易开户服务和账户分类分级管理为抓手，通过精简辅助身份证明资料、加强后台数据核实，为客户开立账户功能设置与客户身份核实程度、账户风险相匹配的银行账户，助力小微企业发展。

　　在服务过程中，该行主动向小微企业介绍收费减免政策，严格落实收费优惠要求，实实在在为小微企业减费让利。此外，在企业开办账户和业务办理过程中，该行还主动向客户宣讲防范电信网络诈骗知识，提醒客户安全使用银行账户，有效保障客户资金安全。(魏巍)